La presente politica definisce i termini di reso e le modalità con cui il Cliente può restituire i prodotti acquistati sul Sito gestito da Enerfit Swiss Sagl.

Termine per il reso
Fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile, Enerfit riconosce al Cliente un termine di 14 giorni calendario dalla data di consegna per richiedere la restituzione dei prodotti, secondo le modalità sotto descritte.

Comunicazione di reso
Per richiedere un reso, il Cliente deve inviare, entro 14 giorni, una comunicazione scritta ai recapiti indicati sul Sito, specificando il numero d’ordine, i prodotti che intende restituire e il motivo del reso (informazione utile ma non obbligatoria in caso di semplice ripensamento).

Enerfit fornirà le istruzioni operative per la spedizione di reso.

Indirizzo di reso

Enerfit Swiss Sagl – Resi Online
Via Alla Valle 8
6992 Vernate – Switzerland

Condizioni per accettare il reso

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e non danneggiati.

• Devono, ove possibile, essere restituiti nella confezione originale completa, comprensiva di etichette, accessori e documentazione.

• Non verranno accettati prodotti che risultino visibilmente utilizzati, manomessi o privi di elementi essenziali.

Per motivi igienici e di sicurezza, la restituzione può essere esclusa per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura, qualora il sigillo originale sia stato rimosso.

Costi e modalità di rimborso

Salvo il caso di errore imputabile a Enerfit o di prodotto difettoso/non conforme, le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto di ritorno è a carico del Cliente; si raccomanda pertanto l’utilizzo di spedizioni tracciabili.

Una volta ricevuta e verificata la merce, Enerfit provvederà al rimborso dell’importo pagato per i prodotti resi entro un termine ragionevole (indicativamente entro 14 giorni), utilizzando preferibilmente lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo. Eventuali spese di spedizione iniziali possono essere rimborsate secondo quanto indicato nelle condizioni specificate sul Sito.